Politica de Confidențialitate
FlowGarden respectă confidențialitatea datelor personale și s-a angajat să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale.
1. Informații Generale
Această politică de confidențialitate se aplică serviciilor oferite de FlowGarden prin intermediul website-ului nostru și tuturor serviciilor conexe de planificare nutrițională. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în această politică.
FlowGarden operează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă în materia protecției datelor cu caracter personal. Respectăm principiile de legalitate, corectitudine, transparență și proporționalitate în procesarea datelor.
2. Datele pe care le Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații personale:
- Date de identificare: nume, prenume, vârsta, genul
- Date de contact: adresa de email, orașul de reședință
- Informații despre sănătate: obiective de sănătate, preferințe alimentare, restricții dietetice
- Date fizice: greutatea, înălțimea, nivelul de activitate fizică
- Preferințe culinare: tipul de alimentație preferat, alergii alimentare, obiceiuri culinare
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site
3. Scopul Procesării Datelor
Utilizăm datele dumneavoastră personale exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:
Servicii de Nutriție
Crearea planurilor personalizate de hrană, calcularea necesarului caloric, adaptarea rețetelor la nevoile individuale și oferirea consultanței nutriționale specializate.
Comunicare și Suport
Contactarea pentru programarea consultațiilor, trimiterea planurilor de hrană, răspunsul la întrebări și oferirea suportului continuu pentru obiectivele de sănătate.
4. Baza Legală a Procesării
Procesăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale conforme cu GDPR:
Executarea contractului
Pentru furnizarea serviciilor de planificare nutrițională solicitate
Consimțământul explicit
Pentru activități de marketing și comunicare personalizată
Interesul legitim
Pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza statistică anonimizată
5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți
FlowGarden nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații limitate doar în următoarele circumstanțe:
- Furnizorii de servicii tehnice: doar pentru menținerea și îmbunătățirea platformei
- Profesioniștii în sănătate: cu consimțământul explicit pentru consultații specializate
- Obligații legale: în cazul cerințelor autorităților competente conform legii
- Protecția drepturilor: pentru protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
Criptare SSL
Toate datele sunt transmise prin conexiuni securizate
Acces Restricționat
Doar personalul autorizat are acces la datele personale
Audit Regular
Monitorizăm și evaluăm constant sistemele de securitate
7. Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele active ale clientului: pe durata contractului plus 3 ani
- Datele de sănătate și nutriție: 5 ani pentru continuitatea îngrijirii
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
- Datele tehnice anonimizate: 2 ani pentru îmbunătățiri de serviciu
8. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:
Drepturi de Acces și Control
- • Dreptul de acces la datele personale
- • Dreptul de rectificare a datelor incorecte
- • Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- • Dreptul de restricționare a procesării
Drepturi de Portabilitate
- • Dreptul la portabilitatea datelor
- • Dreptul de opoziție la procesare
- • Dreptul de retragere a consimțământului
- • Dreptul de a depune o plângere
9. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt procesate exclusiv pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul excepțional în care ar fi necesare transferuri către țări terțe, acestea vor fi efectuate doar cu garanții adecvate de protecție și cu informarea prealabilă a utilizatorilor.
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative sau îmbunătățirile serviciilor. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email și afișată pe website cu cel puțin 30 de zile înainte de implementare.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Ultima actualizare: Decembrie 2024
Înapoi la Pagina Principală